Engagé dans le développement durable
Au sein de notre établissement, Hôtel 1898, nous sommes soucieux du bien-être de nos clients et visiteurs, mais aussi de celui de la planète. Chaque jour, nous nous efforçons de contribuer à la minimisation de notre impact sur l'environnement, en promouvant l'efficacité énergétique et en offrant des services axés sur sa protection.
Nous avons reçu le label certifié Biosphere Sustainable Lifestyle, qui démontre notre engagement en faveur du développement durable, encouragé par Turisme de Barcelona, la chambre de commerce de Barcelone et la mairie de Barcelone. Nous faisons également partie de Barcelona+Sostenible (Barcelone+durable), le réseau regroupant plus de 1 000 organisations engagées dans la durabilité environnementale, sociale et économique qui construisent collectivement une ville responsable vis-à-vis des personnes et de l'environnement. Cet engagement est en phase avec les 17 objectifs de développement durable et l'Accord de Paris pour la lutte contre le changement climatique, selon les principes énoncés dans la Charte mondiale du tourisme durable +20.
L'H1898 a également reçu le label sanitaire Safe Travel, le premier label mondial de sécurité et d'hygiène pour les voyages et le tourisme décerné par le Conseil mondial du voyage et du tourisme (World Travel & Tourism Council, WTTC), lui permettant de garantir un niveau optimal d’efficacité et de protection à tous ses clients ; et le label Ecostars, une certification spécifique pour les hôtels qui attribue des éco-étoiles en fonction de l'impact environnemental par séjour d'un hôtel, et qui est reconnue par des organisations internationales telles que l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) et le Conseil mondial du tourisme durable (CMTD), et par des organisations nationales telles que l'Office du tourisme d'Espagne.
Dans notre travail quotidien, nous nous efforçons de sensibiliser nos clients à l'utilisation responsable des ressources, en particulier de l'eau et de l'énergie.
Nous avons mis en place un système d'adoucissement de l'eau, qui améliore la qualité de l'eau de l'hôtel en termes de dureté, ce qui nous a permis de renforcer l'efficacité des savons et des shampooings, ainsi que des détergents de lavage, et par là même de réduire la quantité d'eau utilisée. Ce système améliore également l'efficacité des désinfectants pour l'eau potable et évite les incrustations dans les tuyaux et les robinets, empêchant ainsi la corrosion susceptible de provoquer des fuites d'eau. En outre, nous encourageons l'utilisation responsable des serviettes et des peignoirs de la part de nos clients ; et nous avons remplacé et amélioré les sables filtrants du spa, ce qui nous permet d'économiser d'importantes quantités d'eau et de produits désinfectants.
Nous disposons également d'un système de climatisation avec des machines plus économes en énergie et d'un système de contrôle centralisé pour toutes les unités. Ce système permet de contrôler et de réguler les températures de tous les points de l'hôtel, et par là même de contrôler les températures des espaces communs et de réguler la température suivant les instructions de l’arrêté royal RD 14/2022.
L'ensemble de l'hôtel est équipé d'un éclairage LED qui non seulement optimise l'éclairage, mais qui réduit aussi considérablement la consommation d'électricité. En outre, l'éclairage est contrôlé par domotique, ce qui permet d’optimiser les ambiances en fonction de l'heure de la journée dans les parties communes de l'hôtel.
Pour sensibiliser nos clients à l'utilisation équitable des produits et des savons, nous mettons à leur disposition des distributeurs de savon dans les salles de bain, ce qui permet de réduire au minimum l'utilisation de dosettes de savon. De même, nous prenons soin des détails, qui font toute la différence de notre expérience : nous nous efforçons de réduire la consommation de papier et, pour ce faire, avons opté pour la Smart TV et numérisé nos processus tels que l'option d'enregistrement en ligne ; et, par ailleurs, nous distribuons des stylos durables, afin de réduire l'utilisation du plastique dans notre établissement.
Dans notre cuisine, nous nous efforçons de minimiser et de séparer correctement les déchets par fractions, afin de faciliter leur collecte dans les règles ou leur utilisation finale, en collaboration avec les centres de gestion de déchets agréés et les services de l'Administration publique.
Dans notre établissement, nous assurons un entretien optimal de nos installations et veillons à la sécurité de nos clients et de nos employés, car nous disposons de nos propres techniciens de maintenance et d’experts externes. Nous effectuons régulièrement des contrôles, des inspections, des formations et des exercices de simulation.
Nous encourageons et assurons l'égalité et la diversité de notre équipe humaine, élément-clé de la qualité de notre service et de l’excellence de notre service clientèle. En cette année 2023, nous lançons des campagnes d'information mensuelles pour renforcer la motivation et la sensibilisation de nos équipes en matière de développement durable.
Notre rapport d’entreprise sur la durabilité 2022 comprend les ODD 2030 de l'entreprise et la réduction de notre empreinte carbone pour l'ensemble de la chaîne hôtelière de 2019 à 2022.
Nous considérons que chaque pas vers la durabilité compte. C’est pourquoi nous invitons tous nos clients de Hôtel 1898 à prendre conscience de l'importance de leur contribution à la protection de notre environnement, de notre société et de notre planète.
